Svenska Bostäder har en dålig dag

Nyss gjorde Svenska Bostäder lite interna ändringar, framför allt gjorde de om ”kontraktsnummer” på lägenheterna till ”avtalsnummer”, med lite färre siffror. Detta nya nummer skulle man inte få reda på förrän i nästa faktura, vilket innebar att all information om lägenhetsbyten och sådant skulle bli otillgängligt i flera veckor. Fint jobbat.

Jag provade att logga in i går kväll, men kom självklart inte in. Alltså ringde jag i förmiddags för att få reda på vilket avtalsnummer jag hade. Eller snarare, det stod att man skulle ringa sitt områdeskontor. Ingenstans på websajten gick det att hitta något sådant, så jag ringde huvudväxeln. Att ha en websida där det står ”områdeskontor” och inte ha en länk till sidan med de olika områdeskontoren… alltså, hur lat får man vara?

Så från växeln blir jag kopplad till mitt områdeskontor, där jag får reda på att jag ska trycka på någon knapp. Ok, ”6” för övriga frågor. Då möts jag av meddelandet ”knappa in ditt avtalsnummer”. Tjena hej på dig också. Jag väntar en stund, men den fortsätter tjata. Jag skriver in ett gäng nollor. Samma fråga. Brädgård. Samma fråga. Lägger på och ringer växeln igen, och ber dem koppla mig direkt till någon person istället, efter att ha förklarat hur excellent deras telefonväxel är konfigurerad.

Jag kommer fram, får mitt avtalsnummer, och loggar in. Titta, ett menyalternativ för lägenhetskön. Fast de har tre, ”ungdom”, ”separation” och ”byte”. I en fin ruta med tre radioknappar, med rubriken ”För att byta kö måste du först logga ut”. Nej, det måste jag inte. Alternativen står ju här!

Jag väljer ettor och tvåor, och det går bra. Jag backar tillbaka för att välja treor också, klickar på sök-knappen, och möts då av detta:

Det uppstod ett fel på sidan
Vi beklagar detta. Om problemet kvarstår var god kontakta webbplatsadministratören.
Object reference not set to an instance of an object.

Så det gör jag. Jag beskriver att det går bra att söka på ettor och tvåor, men inget större. Jag får ganska snabbt ett svar, från någon ska få vara anonym eftersom dennes person tydligen redan har gått på semester.

Vi har bytt verksamhetssystem vilket innebär att du framöver ska logga in med avtalsnummer. Avtalsnumret står på den nya hyresavin för juli månad. Avin kommer under nästa vecka. Gäller ditt ärende den interna Boförmedlingen kan du ringa ditt områdeskontor.

Läs gärna mer på startsidans nyhet om detta.

Jeez. ”Jag orkar inte läsa ditt mail, så du får ett standardsvar som inte har med din fråga att göra.”

Man kunde i alla fall ställa sig i kö för de där mindre lägenheterna som gick att se, det är ju alltid något.

Vad sägs om att testa sina websystem lite grand, låta folk få de nya loginuppgifterna innan de gamla slutar fungera, och att faktiskt läsa de mail som kommer in? Som lite spännande omväxling, menar jag?

Andra bloggar om: .

Annonser

Testa krypterad mail

Om du nu har följt projO’s instruktioner om hur man skaffar sig krypterad mail, så måste man ju ha någon att testa mot. I så fall kan du importera min nyckel, och prova att skicka till mig. Tala om var jag kan hämta din publika nyckel bara, så skickar jag ett krypterat och signerat mail tillbaka.

Jag har ingen mer information om FRA att komma med, speciellt inte i jämförelse med Emmas excellenta genomgång, så det här får bli mitt strå till stacken för att göra livet jobbigt för dem.

Andra bloggar om: , , , , , .

V tillåter fildelning

Där ser man, det blev kongressbeslut på det i alla fall. V vill nu tillåta fildelning för privat bruk. Trevligt. Sedan blir man lite rädd när man ser sånt här:

Den nya tekniken undergräver den privata äganderätten, som upphovsrätten är en del av. Det är ju helt underbart, precis vad vi vill på lång sikt, sade Dag Olausson.

Tack, den privata äganderätten till fysiska föremål och pengar får gärna finnas kvar, tack så hemskt mycket. Idéer och information är en annan sak, men att på allvar i Sverige 2008 stå och prata om ett avskaffande av privat äganderätt är helt bisarrt.

Att vänta på någon fungerande betalmodell, som Maria Fornemo från Uppsala ville, har ju visat sig vara ett dött spår. De har haft 10 år på sig, och fortfarande är deras alternativ bara skräp.

För en gångs skull så kallar de det faktiskt för fildelning, och säger att även uppladdning ska vara tillåten. Det är en rejäl skillnad mot alla andra partier.

Andra bloggar om: , .

Länkar: DN, SvD.

Polisen i IT-industrins fotspår

Det hävdas ofta att IT-industrin är så ung och omogen, att om man byggde hus som vi bygger program så skulle hela civilisationen gå under när första hackspetten kom, och allt vad det är. Ja, ja.

Den organisation som så länge jag har brytt mig om vad de gör, alltid har legat 10-20 år efter just It-industrin, är den svenska polisen. Deras varianter på projektledning, produktionsmätning, feedbackloopar för att se vilka åtgärder som ger vilken typ av effekt osv, är ju helt patetiska. För att vända på första stycket: Om vi hade en poliskår som jobbade lika effektivt som vår IT-industri, hade samtliga brott klarats upp inom en vecka, brottsligheten varit stadigt nedåtgående, och allmänheten hade faktiskt hade något förtroende för dem.

Istället har vi en justitieminister som tycker att det är bra när poliser blir mutade, och en polisledning som motiverar poliser att jaga fortkörare i rusningstrafiken för att få fler brott att snabbt avfärda som lösta. Och som ringer Piratbyrån för att få råd i fildelningsfrågor, när de egentligen skulle ringa Antipiratbyrån. Full koll, jajamensan.

Rick postade häromdagen en ”jobbansökan” om att på konsultbasis hjälpa till att bringa lite ordning i IT-företag där säljare, utvecklare och testare pratar förbi varandra (säg ”Mac-klienten” till vem som helst som jobbade på Abalon på 90-talet, så får du se på en ny definition på smärta och ångest). Jag har ett bättre förslag. Sätt Rick som rikspolischef ett år. Eller, för delen, vilken jäkla programmerare som helst som har jobbat några år med olika projektmodeller. I jämförelse med den nuvarande ledningen har vi så absurt mycket högre kompetens att det är direkt pinsamt.

Varvid jag måste tillägga en sak. Det man lär sig när man går en IT-linje (vilket iofs gäller de flesta ingenjörslinjer) är inte att använda Microsoftprodukter, eller ens programmeringsspråk. Man lär sig inte operativsystem. Man lär sig inte ens det som det står att kursen ska handla om, som i mitt fall kompilatorer, datorgrafik osv. Man lär sig att analysera, strukturera och lösa problem. Allt det andra är bara distraktioner för att det inte ska bli så långtråkigt.

Länkar: Expressen, DN

Andra bloggar om: , , .

FRA har koll

För några år sedan skickade jag iväg en jobbansökan till FRA. Jag hade läst Simon Singhs Kodboken, och skrivit några små program för att knäcka enklare krypton. Det var superkul, så jag tyckte det var lika bra att söka. Att få betalt för att göra det man tycker är kul, är ju ett ganska trevligt sätt att leva på.

Jag fick inte jobbet. I sådana fall hade min roll i den här diskussionen kanske varit annorlunda, vem vet. Men det är inte det som är poängen med det här inlägget, utan något helt annat.

Det är ganska ofta som den här massavlyssningen försvaras med argument som att ”FRA’s databas, DEN är minsann HELT säker, jidder jidder bullshit”. Njae.

När man söker ett jobb och inte får det, så brukar arbetsgivaren vara snäll och skicka tillbaka alla handlingar. De kan ju kosta en del att skriva ut eller kopiera upp, så det är ju snällt. Så gjorde även FRA. Bortsett då från att de skickade tillbaka en annan killes handlingar till mig. Gudarna vete vart mina handlingar tog vägen, för de såg jag aldrig igen.

Ja visst, det är en annan del av FRA. Ja visst, det är inte lika hemliga saker. Men ändå. Det är som att se en råtta till entrén på ett sjukhus. Visst, det kanske är rent inne i operationssalen, men förtroendet för att de har full koll är borta.

Det är ganska kul att kolla på knuff.se numera. Det är fanimej konstant en hel spalt med bara inlägg om FRA, och hur korkad den här avlyssningen är. Skönt att det börjar röra på sig på riksdagsnivå i alla fall.

Andra bloggar om: , , , .

Kunskap och utmaning

Under gårdagens Shorinjikempopass pratades det mycket om utmaning i relation till ens kunskap, och vad som händer både när de matchar och när den ena är rejält större än den andra.

Det speciella med budo, till skillnad från att bara hoppa upp och ner hos Friskis & Fetish, är ju att nivån på utmaningen kan ändras så markant. Även den enklaste nybörjarteknik (uchi uke zuki) gick att skruva till och ändra förutsättningarna för, så att den var långt ifrån uppenbar även för de mer rutinerade i gänget. Därmed kan man känna att man måste pressa sin kunskap uppåt för att klara av uppgiften, precis lagom för att det varken ska bli långtråkigt eller omöjligt.

Att budo är en mental resa, som absolut inte har någonting med ”våld” att göra, blir alltmer uppenbart. Jag visste det till viss del redan innan jag började, men inte att det skulle vara så här genomgående och allmängiltigt. Den förbättrade fysiken och motoriken känns nästan som en bieffekt ibland.

Andra bloggar om: , , .

Hur man tjänar pengar på filmförsäljning

Jag ligger några dagar efter, men när jag såg inlägget hos Beta Alfa om kravet på 93 gaziljoner pengar och Monique Wadsteds kommentar om beloppet, slog det mig en sak.

Man får tänka på att den som laddat ned både fått titeln i förhand och en fil utan kopieringsskydd.

Ok, filmbranschen lider enorma förluster, för att filmerna säljer så dåligt. *host* (Vi kan låtsas att det är så i alla fall, work with me people!) Dessutom får de stackars bolagen så lite pengar för varje såld film.

Men, då är det ju bara att följa Moniques råd. Gör produkten mer värdefull genom att ta bort DRM-tramset och släppa filmerna på DVD och för nedladdning samtidigt som de har biopremiär. Uppenbarligen kan man ta minst 100 kronor mer då. Här finns nu två alternativ.

  1. Filmerna säljer lika bra som förut, och bolagen får in 100 kronor mer per kopia. Plus att biobesöken är oförändrade, vilket leder till högre vinster. Bolagen tjänar mer pengar, och Moniques resonemang håller.
  2. Försäljningen av filmer går ner på grund av det högre priset, vilket totalt sett leder till lägre intäkter. I så fall pratar Monique strunt, och kan ta sina 261 kronor per film och gråta någon annanstans.

De 93 miljonerna baserar sig alltså på att Monique har rätt. Men hade hon haft det, hade filmbolaget redan höjt priserna och sålt DRM-fria filmer tidigare än ett år efter bioreleasen, eftersom de då hade tjänar mer pengar. Självklart säger de inte nej till mer pengar. Alltså håller inte Moniques resonemang.

Logik suger, eller hur Monique?

Andra bloggar om: , , , , .

Proof of concept

Som jag skrev tidigare så är det en ganska djupgående omskrivning på gång i den produkt jag jobbar mest med. Nu har jag fått ihop en ”proof of concept”-version i alla fall. I en hårt kontrollerad testmiljö så har ett minimalt meddelande kommit in, lagrats på det nya sättet, och därefter hittats och skickats iväg, allt med god prestanda.

Nu återstår bara resten, vilket förvisso är ganska mycket. Det läcker lite minne emellanåt, det återstår flera moduler som inte är omskrivna än, det behövs lite bättre ”äldrevård” så att saker inte tappas bort om någon rycker i strömsladden, och allt vad det nu är.

Men ändå. Det är alltid lite speciellt att klara av första varvet runt kvarteret, även om det innebär massiva avspärrningar, fusk med trafikljusen och en bärgningsbil. Och ja, det är alltid kul med liknelser som involverar bilar.

När jag var yngre var jag hyfsat nöjd när jag kom till den här punkten. Några år senare börjar man lära sig att det är minst lika mycket utmaning att se till att alla delar faktiskt fungerar som de ska, och att trimma dem så att man får maximal prestanda. Även om man är förbi de största hindren så dyker det alltid upp några HurFanSkaViGöraNuDå-tillfällen. Det är ju de som gör jobbet så kul.

Andra bloggar om: .

Jag förstår Microsoft

Jag börjar förstå Microsofts tradition att alltid säga ”vänta tills ni får se nästa version!”, för så känns det för mig just nu också. Den version av vår SMS gateway som några väl utvalda kunder har fått börja köra är både snabbare på många saker än den som folk får i vanliga fall, och innehåller en massa nya roliga funktioner. Så långt är allting bra.

Å andra sidan så finns redan en del saker till versionen efter det, vilket gör att det område som har varit besvärligast prestandamässigt nu är slutgiltigt löst. Det ska förmodligen in fler saker där, så den är det ingen som har fått se än. Nu när det kommer mail om att just den biten går lite långsamt, vilket betyder att det ”bara” går sisådär 500 meddelanden per sekund istället för 1000 på en liten Linuxburk, gör det ont i själen. De får helt enkelt avvakta lite.

Det är ännu värre i versionen två steg framåt, som utvecklas parallellt. Där är det mycket som ska göras om, för att lösa lite andra saker som kunderna har frågat om (sorry att jag inte kan vara mer specifik än så). Mycket kod ska bort, mycket kod ska in, och en hel del ska helt enkelt bara ”ändras”. Nu när vi vet hur det ska lösas, efter flera års tester och brainstormande, kliar det verkligen i fingrarna för att få ihop det så fort som möjligt.

När Microsoft precis efter att de har släppt NT säger ”men ni ska se XP, den kommer vara mycket bättre”, förstår jag hur de känner det. Sedan gäller det ju att förverkliga planerna också, och se till att nya funktioner och ny arkitektur ökar både prestanda och stabilitet. Där kan man kanske nöja sig med att säga att vissa företag är bättre på det än andra, återigen utan att nödvändigtvis vara mer specifik än så.

Andra bloggar om: , .